Klachten- en geschillenregeling – Sproeischuimblussers.nl

Versie: maart 2025
Website: www.sproeischuimblussers.nl
Onderdeel van: RH Brandbeveiliging, Gevestigd te Zwaalweg 6-8, 2991ZC te Barendrecht, KvK: 24366048

1. Wij staan voor service

Bij Sproeischuimblussers.nl streven we naar de hoogste kwaliteit van onze producten én service. Toch kan het gebeuren dat je als klant ergens niet tevreden over bent. We horen dat graag zo snel mogelijk, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

2. Hoe dien je een klacht in?

Je kunt je klacht op de volgende manieren indienen:

📧 Per e-mail: info@sproeischuimblussers.nl
✉️ Per post: RH Brandbeveiliging, Zwaalweg 6-8, 2991ZC, Nederland
📞 Telefonisch: [0180-556747] (maandag t/m vrijdag, 09:00–17:00)

Vermeld in je klacht altijd:

  • Je naam en contactgegevens
  • Het ordernummer (indien van toepassing)
  • Een duidelijke omschrijving van de klacht

3. Wat doen wij met je klacht?

  • Na ontvangst van je klacht ontvang je binnen 2 werkdagen een bevestiging.
  • We streven ernaar om binnen 5 werkdagen inhoudelijk te reageren.
  • Soms is er meer tijd nodig voor onderzoek of overleg. In dat geval houden we je op de hoogte van de voortgang.

4. Niet tevreden met de oplossing?

We doen er alles aan om er samen uit te komen. Lukt dat onverhoopt niet? Dan kun je als consument de klacht voorleggen aan een externe instantie, waarvan wij sproeischuimblussers.nl lid van zijn:

Zakelijke klanten kunnen bij geschillen een civiele procedure starten bij de bevoegde rechter.

5. Toezicht & bescherming

Jouw gegevens worden bij het indienen van een klacht zorgvuldig verwerkt en alleen gebruikt voor de afhandeling van de klacht. Zie ook ons privacybeleid voor meer informatie.

6. Contact

Voor vragen of opmerkingen over onze klachtenregeling kun je altijd contact opnemen via:

📧 info@sproeischuimblussers.nl
📞 0180-556757
✉️ RH Brandbeveiliging, Zwaalweg 6-8, 2991ZC, Barendrecht - Nederland

Share by: